Conditions générales d'utilisation — Insolente !
Version en vigueur au 1er octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du service Insolente ! (le « Service »), accessible sur le site https://insolente.app et dans les applications mobiles Insolente ! pour iOS et Android.
Insolente ! est un service de fiction audio érotique pour adultes. Il propose deux formats :
- des séries de cinq épisodes de 12 à 14 minutes chacun ;
- des chuchotements intimes, enregistrements uniques de 5 à 45 minutes adressés directement à l'auditrice.
L'utilisation du Service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Les conditions de l'abonnement payant sont régies par les Conditions générales de vente (« CGV »).
2. Éditeur
Le Service est édité par :
Une Excellente Compagnie Association régie par la loi du 1er juillet 1901 N° d'association : W783014051 SIRET : 10641853600012 Code APE : 90.01Z — Arts du spectacle vivant Siège social : 1bis rue Lavoisier, 78800 Houilles Présidente et directrice de la publication : Elise Henion Contact : hello@insolente.app
Hébergement du site, de la base de données et des fichiers : infrastructure Lovable Cloud.
3. Accès réservé aux personnes majeures
Le Service diffuse des contenus à caractère sexuel explicite. Il est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus.
En créant un compte, l'utilisatrice ou l'utilisateur (« l'Utilisateur ») déclare avoir 18 ans ou plus. Une Excellente Compagnie peut mettre en œuvre toute mesure de vérification de l'âge exigée par la réglementation en vigueur et suspendre sans préavis tout compte dont le titulaire s'avère mineur.
L'Utilisateur s'engage à ne pas laisser un mineur accéder au Service depuis son compte ou ses appareils.
4. Nature des contenus
Les contenus sont des œuvres de fiction audio. Ils sont écrits pour un public adulte et interprétés par des comédiennes et comédiens professionnels. Ils ne constituent pas de la pornographie et ne mettent en scène que des personnages majeurs et des relations consenties.
Les textes sont rédigés avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle, puis relus par l'équipe éditoriale avant enregistrement. Toutes les voix sont des voix humaines.
Chaque contenu est classé par thèmes et par niveau d'intensité afin que l'Utilisateur choisisse ce qu'il souhaite écouter.
5. Compte utilisateur
5.1 Création
La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide, ou une connexion via un compte Apple ou Google. L'Utilisateur fournit des informations exactes et les tient à jour.
5.2 Sécurité
Le compte est personnel. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Il signale sans délai toute utilisation non autorisée à hello@insolente.app.
5.3 Suppression
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis la rubrique « Mon compte ». La suppression du compte ne résilie pas automatiquement un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play : la résiliation doit être faite depuis le store concerné (voir CGV).
6. Fonctionnement du Service
6.1 Accès gratuit
Sans abonnement, l'Utilisateur peut écouter gratuitement une première histoire, ainsi que les extraits mis à disposition.
6.2 Abonnement
L'abonnement donne accès à l'ensemble du catalogue, séries et chuchotements, sans limite d'écoute. Ses conditions figurent dans les CGV.
6.3 Recommandations
Le parcours « Découvrir » pose quelques questions sur les thèmes, l'intensité, le format et les voix préférés afin de proposer des histoires adaptées. Les réponses sont facultatives et modifiables à tout moment.
6.4 Pourboires
L'Utilisateur peut verser un pourboire à un comédien ou une comédienne. Ce versement est facultatif, définitif et sans contrepartie supplémentaire. 80 % de son montant est reversé à l'artiste désigné.
6.5 Disponibilité
Une Excellente Compagnie s'efforce d'assurer l'accès au Service en continu, sans obligation de résultat. Le Service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure. Le catalogue évolue : des contenus peuvent être ajoutés, modifiés ou retirés.
7. Usages interdits
L'Utilisateur s'interdit notamment :
- d'enregistrer, copier, télécharger hors de la fonction prévue, extraire, diffuser ou revendre tout ou partie des contenus ;
- de partager son compte avec des tiers ou de le céder ;
- de contourner les mesures techniques de protection ou de vérification d'âge ;
- d'utiliser des robots, scripts ou outils d'extraction automatisée ;
- d'utiliser les contenus pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle ou pour cloner une voix ;
- de publier, via le formulaire de contact ou tout autre canal, des propos illicites, haineux, harcelants ou portant atteinte aux droits d'autrui.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus audio, textes, voix, marques, logos, visuels et éléments graphiques du Service sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils appartiennent à Une Excellente Compagnie ou à ses partenaires, notamment les artistes interprètes.
L'abonnement confère à l'Utilisateur un droit d'écoute personnel, privé, non exclusif et non cessible, pour la durée de son accès au Service. Toute autre utilisation est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Comédiennes et comédiens
Les artistes qui interprètent les contenus accèdent à un espace dédié. Leur collaboration fait l'objet de conditions spécifiques (audition, attribution des textes, rémunération) acceptées lors de leur inscription. Les présentes CGU s'appliquent à eux pour tout ce qui n'y est pas prévu.
10. Responsabilité
L'Utilisateur écoute les contenus sous sa seule responsabilité, dans un cadre approprié et privé. Une Excellente Compagnie ne saurait être tenue responsable :
- d'une écoute dans un contexte inadapté (lieu public, conduite d'un véhicule, présence de mineurs) ;
- des dysfonctionnements liés à l'appareil, à la connexion internet ou aux stores de l'Utilisateur ;
- d'un dommage indirect résultant de l'utilisation du Service.
11. Suspension et résiliation
En cas de manquement aux présentes CGU, Une Excellente Compagnie peut suspendre ou supprimer le compte de l'Utilisateur, après notification par e-mail sauf urgence ou manquement grave (notamment accès par un mineur ou diffusion illicite de contenus).
12. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. L'usage des cookies et traceurs est décrit dans la Politique cookies.
13. Modification des CGU
Une Excellente Compagnie peut modifier les présentes CGU. L'Utilisateur est informé de toute modification substantielle par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaut acceptation.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Utilisateur contacte d'abord hello@insolente.app pour une solution amiable. Les dispositions relatives à la médiation de la consommation figurent dans les CGV. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.
15. Contact
Une Excellente Compagnie — 1bis rue Lavoisier, 78800 Houilles hello@insolente.app